Військовий у полоні: що робити родині та куди звертатися | Благодійний фонд Міжнародний Рух Єдності

Якщо близький міг потрапити в полон, перші дії прості й офіційні. Подайте заяву до поліції за номером 102, зверніться до Координаційного штабу (0 800 300 529) і Національного інформаційного бюро (1648), здайте ДНК за направленням слідчого. Пошук, обмін і всі консультації безкоштовні. Нижче - крок за кроком: перевірені контакти й те, чого робити не можна.

Перше, що зробити, якщо близький міг потрапити в полон?

Насамперед подайте заяву до Національної поліції за номером 102 - за фактом зникнення чи полону відкривають кримінальне провадження. Паралельно повідомте Координаційний штаб (0 800 300 529) і Національне інформаційне бюро (1648), зверніться до військової частини й здайте ДНК за направленням слідчого. Усе це безкоштовно й офіційно.

Тримайте перед очима короткий порядок дій.

Одразу зрозумійте головне: на цьому етапі статус рідного, найімовірніше, буде «зниклий безвісти за особливих обставин», а не «полонений» - навіть якщо ви бачили відео. Це нормальний законний шлях. Як діяти саме в разі статусу зниклого, ми розписали в окремому матеріалі про підтримку сімей зниклих безвісти.

Заява до поліції - 102

Зателефонуйте на 102 або зайдіть до найближчого відділу поліції чи підрозділу СБУ. Заяву можуть подати родичі, побратими, командири; у ній вказують ПІБ військового, дату народження, прикмети, частину, звання. За фактом зникнення чи полону орган розслідування відкриває кримінальне провадження.

Координаційний штаб

Центральний держорган, що веде пошук, обмін і повернення. Дзвоніть на 0 800 300 529 (безкоштовно) або зареєструйтеся в особистому кабінеті на koordshtab.gov.ua: там подаєте заяву й отримуєте офіційні сповіщення про статус справи.

Національне інформаційне бюро (НІБ)

Гаряча лінія 1648, email [email protected]. НІБ обліковує захищених осіб за Женевськими конвенціями й передає інформацію родинам через Червоний Хрест.

Військова частина

Зверніться до командира, де служив військовий: це потрібно для переоформлення грошового забезпечення на родину.

ДНК

Близькі кровні родичі (батьки, діти) здають зразки для ДНК-профілю; це прискорює розшук.

Чим статус «військовополонений» відрізняється від «зниклий безвісти»?

Це два різні юридичні статуси. «Зниклий безвісти за особливих обставин» - початковий: особа набуває його з внесення до Єдиного реєстру, і він не підтверджує ні загибель, ні полон. «Військовополонений» підтверджується доказами перебування в полоні, зокрема від Червоного Хреста. Типовий шлях: спершу зниклий безвісти, згодом підтверджений полон.

Статус	Коли настає	Що підтверджує
Зниклий безвісти за особливих обставин - законодавчо визначений статус (Закон № 2505-VIII)	з внесення до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин	не підтверджує ні загибель, ні полон - це відправна точка для пошуку
Військовополонений - окремий статус	коли є докази перебування в полоні	фото чи відео, портретна експертиза, підтвердження МКЧХ

Особу вважають зниклою з подання заяви про зникнення. Тому типовий шлях: спершу заява до поліції й статус зниклого, паралельно кримінальне провадження й збір доказів, згодом - зміна на підтверджений полон.

Кваліфікацію провадження визначає слідчий: найчастіше воєнні злочини реєструють за статтею 438 ККУ, залежно від обставин - також за статтями 115, 146 чи 146-1. Це не те, що родині треба вирішувати самій.

Практичний висновок: не чекайте «офіційного визнання полону», щоб діяти. Заява до поліції, звернення до Координаційного штабу, здача ДНК - однакові для обох статусів.

За даними Офісу Омбудсмана, серед повернутих із полону близько 40% раніше вважалися зниклими безвісти.

Куди офіційно звертатися: Координаційний штаб, НІБ, Червоний Хрест?

Три головні офіційні канали. Координаційний штаб (0 800 300 529, koordshtab.gov.ua) координує пошук і обмін. Національне інформаційне бюро (1648) обліковує полонених. Міжнародний комітет Червоного Хреста (0 800 300 155) відкриває справу про розшук і передає звістки родинам. Окремо діє Об’єднаний центр при СБУ. Усі послуги безкоштовні.

Сподобалася стаття?
Підтримайте наш фонд
46 234

Сума внеску

Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими

Головний орган при Кабміні: координує пошук, обмін і повернення. Звільнення здійснюють виключно державні органи, не родина.

Гаряча лінія 0 800 300 529 (безкоштовно): «1» - консультація (10:00-16:00), «2» - запис на прийом (09:00-17:00), «3» - екстрена психологічна підтримка (10:00-20:00), Пн-Пт.
Короткий номер 1678; з-за кордону +38 (044) 390 43 90.
Особистий кабінет cabinet.koordshtab.gov.ua: вхід через BankID або Дія.Підпис, заяви опрацьовують до 48 годин, сповіщення - SMS і в «Дії».
Регіональні лінії: Схід 0 800 300 176; Південь 0 800 200 202; Центр 0 800 200 606; Захід 0 800 300 541.

Національне інформаційне бюро (НІБ)

Діє за Женевськими конвенціями 1949 року й централізує дані про полонених, зниклих і загиблих: гаряча лінія 1648, з-за кордону +38 (044) 287-81-65, email [email protected], онлайн-повідомлення на nib.gov.ua.

Міжнародний комітет Червоного Хреста (МКЧХ)

Нейтральний посередник: відкриває справу про розшук і передає звістки родинам, коли має доступ. Лінія в Україні 0 800 300 155 (Пн-Пт 09:00-13:00 і 14:00-17:00), онлайн-форма uruprecase.powerappsportals.com, email [email protected]. За Женевською конвенцією МКЧХ має право відвідувати полонених, але доступ надають не завжди; він не звільняє полонених і не вимагає звільнення - лише сприяє домовленостям сторін.

Об’єднаний центр з координації пошуку та звільнення при СБУ

044 321 11 21, 098 321 11 21 (Viber, WhatsApp), 067 650 83 32 (Telegram), email [email protected].

Служба розшуку Товариства Червоного Хреста України

0 800 332 656, email [email protected].

Навіщо здавати ДНК і які документи зібрати?

Здача ДНК близькими кровними родичами суттєво прискорює розшук та ідентифікацію - профіль родича вже буде в базі. ДНК-експертизу призначає виключно слідчий своєю постановою, родич приходить з паспортом (для дитини - свідоцтво про народження), процедура безкоштовна. Паралельно зберіть витяги з реєстрів і документи про родинний зв’язок.

НІБ наголошує: вчасна здача ДНК значно прискорює розшук та ідентифікацію. Це одна з дій, що економлять місяці.

ДНК-експертизу призначає виключно слідчий своєю постановою - самому «про всяк випадок» здати ДНК деінде не вийде. Кровні родичі (батьки, діти) здають зразок зі слизової щоки; із собою - паспорт, для дитини - свідоцтво про народження. Експертиза - коштом держави.

Документи, які варто зібрати:

витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин - підтверджує статус (потрібен для виплат, пільг, опіки над майном);
витяг з реєстру досудових розслідувань у провадженні;
підтвердження здачі зразків для ДНК;
копії документів про родинний зв’язок (свідоцтва про шлюб, про народження дітей).

Особу до реєстру вносить Національна поліція після заяви про розшук; запит на витяг родина подає сама - онлайн на services.mvs.gov.ua або поштою (вул. Богомольця, 10, Київ), безкоштовно, строк до 10 робочих днів.

Портретну ідентифікацію за фото чи відео теж призначає держава й безкоштовно: матеріали надсилають на пошту Уповноваженого ВР з прав людини [email protected]. За таку ідентифікацію ніхто не має брати грошей.

Що з грошовим забезпеченням і соцгарантіями родини під час полону?

Грошове забезпечення військовослужбовця в полоні не припиняється - воно зберігається весь час перебування. Родина оформлює виплату заявою на ім’я командира частини. За наявності особистого розпорядження гроші йдуть визначеним особам; без нього - 50% рівними частками найближчим членам сім’ї. Окремо родина має право на щорічну допомогу 100 000 ₴ за кожен рік полону.

100 000 грнщорічна державна допомога за кожен рік у полоні

Забезпечення не зникає. За військовослужбовцем у полоні зберігаються (пункт 6 статті 9 Закону «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»):

посадовий оклад;
оклад за званням;
надбавка за вислугу років;
інші постійні щомісячні виплати.

Гроші нараховуються весь час полону.

Хто отримує - за Постановою КМУ № 449 від 15 квітня 2025 року.

Якщо є особисте розпорядження - виплата йде вказаним у ньому особам.
Якщо немає - 50% рівними частками найближчим (дружина/чоловік; представники малолітніх дітей; діти з інвалідністю з дитинства; батьки, крім тих, хто одержує аліменти чи позбавлений прав).
За їх відсутності - 20% повнолітнім дітям і рідним братам та сестрам.

Як оформити. Подайте заяву на ім’я командира частини, додавши:

копію паспорта та РНОКПП;
свідоцтво про шлюб;
свідоцтва про народження дітей;
реквізити IBAN.

Строк розгляду - 15 днів; виплати нараховують від дня захоплення в полон, якщо заяву подано до звільнення.

Щорічна допомога 100 000 ₴. Окремо родина має право на щорічну одноразову допомогу 100 000 грн за кожен рік полону (Закон № 2010-IX і Постанова КМУ № 1281 від 15 листопада 2022 року); поки особу не звільнено, її отримує один член сім’ї. Звертатися - до Мінреінтеграції ([email protected]); факт полону встановлює Комісія при міністерстві. Після звільнення сам військовий отримує ще одну допомогу 100 000 ₴.

Безоплатна правнича допомога. І родина, і полонений мають на неї право. Контакт-центр БПД: 0 800 213 103 (безкоштовно, Пн-Пт 8:00-18:00), з-за кордону +38 044 363 10 41, email [email protected]. Юристи БПД працюють і з родичами зниклих безвісти.

Суміжні напрями - окремо: підтримка родин загиблих захисників.

Чого НЕ можна робити: публічність і шахраї?

Не публікуйте персональні дані, фото у формі, номер частини й місце зникнення - коли ворог отримує дані про військового та родину, звільняти його стає невигідно, і людина зникає зі списків на обмін. Ніколи не платіть за «включення в список»: обмін безкоштовний, «чарівного» списку не існує, а вимога грошей - шахрайство.

Дві головні помилки - зайва публічність і довіра до «посередників».

Чому небезпечно розголошувати. Брошура Уповноваженого ВР з прав людини та Кіберполіції формулює прямо: коли ворог отримує особисті дані про українських військових і їхніх родин, звільняти людину стає вкрай невигідно - виникає можливість маніпулювати близькими. Тому не публікуйте у відкритому доступі:

ПІБ і дату народження військового;
номер частини;
фото у формі;
місце й обставини зникнення.

Конфіденційні дані надавайте лише офіційним державним органам - не анонімним акаунтам, чат-ботам чи Telegram-каналам, багато з яких створені російськими спецслужбами або шахраями.

«Чарівного» списку не існує. Немає обмінного списку, до якого треба «подати» військового за гроші: усі особи з реєстрів української сторони передаються для обміну або репатріації автоматично. Будь-яка пропозиція «включити в список за винагороду» - шахрайство.

Держава ніколи не бере грошей за пошук, списки чи звільнення. Позиція Координаційного штабу однозначна: «посередники» не впливають на переговори, а «допомога за гроші» - шахрайство.

Типова схема: зловмисники вдають волонтерів, журналістів, держслужбовців або «сторону РФ», знають деталі про родину й обіцяють обмін за гроші (реальні вимоги з брошури - від 5 до 55 тисяч гривень чи 60 тисяч доларів). Існує й фішинг: листи про «державні виплати» з посиланням на підставний сайт, де просять реквізити картки.

Якщо на вас вийшли шахраї:

не переказуйте гроші й не давайте даних;
про онлайн-шахрайство повідомте Кіберполіцію через ticket.cyberpolice.gov.ua;
про злочин - на 102;
будь-яке спілкування звіряйте лише з Координаційним штабом за 0 800 300 529.

Як відрізнити чесну допомогу від наживи на біді - ми розібрали окремо: ознаки шахрайського збору.

Як відбуваються обміни і де взяти сили чекати?

Обміни координує виключно держава через Координаційний штаб; списки не оприлюднюють з міркувань безпеки, конкретних дат заздалегідь не називають. Про обмін близького родину сповіщають телефоном, SMS і через «Дію». Психологічну підтримку родинам надають безкоштовно - зокрема через лінію Координаційного штабу (опція «3»). Після повернення на військового чекають обстеження й реабілітація коштом держави.

Найважче - невизначеність і очікування.

Як ухвалюють рішення про обмін:

списки формує й обміни координує держава через Координаційний штаб;
конкретних дат заздалегідь ніхто не називає - це безпека, а не байдужість: рішення щодо конкретних осіб ухвалює сторона, що утримує людину, а списки не оприлюднюють, щоб не нашкодити;
родину, яка створила особистий кабінет, про зміну статусу й обмін офіційно сповіщають телефоном, SMS і через «Дію».

Психологічна підтримка - безкоштовна. Просити допомоги тут не слабкість. Екстрену підтримку родинам надають через лінію Координаційного штабу 0 800 300 529, опція «3» (Пн-Пт 10:00-20:00).

Якщо в сім’ї є діти, для них потрібна окрема, дитяча підтримка - що саме працює, ми зібрали в матеріалі про психологічну підтримку дітей військових.

Що після повернення. Звільнений проходить медичне обстеження, психологічну реабілітацію й реінтеграцію коштом держави; передбачені протезування й соціальні виплати. Повернення - це тривалий шлях відновлення, і на ньому родина знову поруч: як облаштовується життя після фронту, - у матеріалі про перекваліфікацію та працевлаштування ветеранів.

Ще один канал, коли здається, що вас не чують: Уповноважений ВР з прав людини входить до Координаційного штабу й веде тематику військовополонених. Держава веде цей шлях офіційно й безкоштовно, а ваше завдання - діяти за перевіреними контактами й берегти себе.

Джерела та правова база

Часті питання

Куди дзвонити найпершим, якщо близький зник на фронті?

Спочатку - 102, заява до поліції: за фактом зникнення чи полону відкривають кримінальне провадження. Далі - Координаційний штаб 0 800 300 529 і Національне інформаційне бюро 1648. Паралельно - військова частина й здача ДНК за направленням слідчого. Усі ці дії безкоштовні.

Чим «військовополонений» відрізняється від «зниклий безвісти»?

Це різні статуси. «Зниклий безвісти за особливих обставин» - початковий: не підтверджує ні загибель, ні полон, особа набуває його з внесення до Єдиного реєстру. «Військовополонений» підтверджується доказами полону, зокрема від Червоного Хреста. Зазвичай спершу оформлюють статус зниклого, згодом він змінюється на підтверджений полон.

Скільки коштує пошук і обмін полоненого?

Нічого. Пошук, встановлення місцеперебування, обмін і всі консультації безкоштовні. Жодна державна структура ніколи не бере грошей за включення до списків на обмін чи звільнення. Якщо у вас просять оплату за «прискорення обміну» - це шахрайство, повідомте про це на 102.

Мені пишуть «посередники» й обіцяють включити в список на обмін за гроші. Це правда?

Ні. «Чарівного» обмінного списку, до якого треба когось «подати», не існує - усі особи з реєстрів української сторони передаються для обміну автоматично. Жодні посередники не впливають на переговорний процес. Не переказуйте гроші й не надавайте дані, повідомте Кіберполіцію через ticket.cyberpolice.gov.ua.

Куди звертатися до Координаційного штабу?

Гаряча лінія 0 800 300 529 (меню: 1 - консультація, 2 - запис на прийом, 3 - психологічна підтримка). Короткий номер 1678, з-за кордону +38 (044) 390 43 90. Справу ведуть через особистий кабінет cabinet.koordshtab.gov.ua (BankID або Дія.Підпис); заяви опрацьовують до 48 годин.

Чи може Червоний Хрест звільнити мого рідного з полону?

Ні. Міжнародний комітет Червоного Хреста не звільняє полонених і не має мандату вимагати звільнення - він нейтральний посередник: відкриває справу про розшук і передає звістки родинам. За конвенцією має право відвідувати полонених, але доступ надають не завжди. Лінія в Україні: 0 800 300 155.

Навіщо родичам здавати ДНК?

Профіль ДНК кровного родича в базі суттєво прискорює розшук та ідентифікацію. Експертизу призначає виключно слідчий своєю постановою, родич приходить з паспортом (для дитини - свідоцтво про народження), процедура безкоштовна. Це варто зробити на ранньому етапі, не чекаючи новин.

Яку ще державну допомогу може отримати родина?

Щорічну одноразову допомогу 100 000 грн за кожен рік полону (Закон № 2010-IX і Постанова КМУ № 1281). Поки особу не звільнено, її отримує один член сім’ї. Звертатися - до Мінреінтеграції ([email protected]).

Що не можна публікувати про полоненого?

Не оприлюднюйте ПІБ, дату народження, номер військової частини, фото у формі та місце зникнення. Коли ворог отримує дані про військового й родину, звільняти його стає невигідно - людина може зникнути зі списків на обмін. Конфіденційні дані надавайте лише офіційним державним органам.

Де взяти психологічну підтримку, поки триває очікування?

Екстрену психологічну підтримку родинам надають безкоштовно через гарячу лінію Координаційного штабу 0 800 300 529, опція «3» (Пн-Пт 10:00-20:00). Просити допомоги тут - нормально. Якщо у сім’ї є діти, для них потрібна окрема, дитяча підтримка.

Поточні відкриті збори

Внесок на будь-який відкритий збір фонду спрямовується на конкретну потребу — зі звітом після передачі.

76+

Допомога ЗСУ

Збір на детектор дронів «Чуйка 3.0» і три зарядні станції EcoFlow Delta 3 для 315-го батальйону

Термін реалізації: 07.08.2026

Зібрано:
20 514

Ціль:
122 000

17%

195+

Допомога ЗСУ

Спільний збір

Повернути загиблих додому. Встигнути врятувати живих.

Термін реалізації: 08.07.2026

Зібрано:
935 698

Ціль:
1 000 000

94%

195 Залишилося зібрати 64 302 ₴ (6.43%)

172+

Допомога ЗСУ

Збір на ремонт авто для підрозділу "СВАРОГ-12"

Термін реалізації: 08.07.2026

Зібрано:
64 091

Ціль:
190 000

34%

172

Усі відкриті збори →

Підтримати підрозділи через фонд - БО БФ «Міжнародний Рух Єдності», ЄДРПОУ 44797809. Документи для податкової знижки надаємо за запитом.